FAQ
Hai un dubbio? Consulta le nostre FAQ.
In questa sezione potete trovare le domande più frequenti che vengono poste dai nostri clienti, con risposte semplici ed esaustive. Se non c'è quello che stai cercando, non esitare a contattarci.
Quali sono i servizi di Acquaviva?
Acquaviva fornisce acqua in EcoBoccioni monouso ed erogatori da rete idrica sia alle aziende che ai privati.
Cosa sono gli EcoBoccioni?
Gli EcoBoccioni sono contenitori da 18 litri, in PET monuso, prodotti appositamente per conservare l'acqua in modo igienico.
Cosa sono gli erogatori da rete idrica?
Gli erogatori sono impianti che, collegati alla rete idrica, filtrano e refrigerano l'acqua per renderla immediatamente disponibile al consumo.
Acquaviva serve le aziende o i privati?
Acquaviva fornisce i suoi servizi a tutti: sia gli EcoBoccioni monouso che gli erogatori da rete idrica sono perfetti sia per le aziende che per le famiglie.
Fornite servizio di manutenzione?
Sì, Acquaviva garantisce la massima igiene e sicurezza ai suoi clienti attraverso un servizio di manutenzione periodica e di monitoraggio degli erogatori.
Quest'ultima attività comprende frequenti controlli a campione: una piccola quantità di acqua viene prelevata e analizzata per provare il corretto funzionamento degli impianti.
Tutto questo permette ad Acquaviva di garantire sempre alla clientela un bicchiere di acqua fresca erogata in modo igienico.
Da dove arriva l'acqua dei vostri EcoBoccioni?
Per garantire la massima qualità del proprio prodotto, Acquaviva è proprietaria di due sorgenti con relativi impianti di imbottigliamento, in Veneto e nel Molise.
L'acqua che sgorga dalle sorgenti montane viene direttamente confezionata negli EcoBoccioni e consegnata alla sede Acquaviva.
Cosa comprende il servizio di fornitura di acqua in EcoBoccione?
Il servizio Acquaviva comprende:
  • Consegna e installazione iniziale della colonnina con portabicchieri integrato.
  • Consegna puntuale a domicilio di EcoBoccioni e bicchieri, senza obbligo di consumo.
  • Almeno 2 interventi di sanificazione.
  • Manutenzione ordinaria e straordinaria, assistenza tecnica e sostituzione gratuita in caso di guasto.
  • Assicurazione R.C. contro eventuali danni.
  • Servizio clienti sempre a disposizione per rispondere a qualsiasi richiesta.
Entro quanto tempo bisogna consumare l'acqua nell'EcoBoccione?
L'acqua imbottigliata nell'EcoBoccione chiuso e sigillato ha una durata di 12 mesi, se opportunamente conservata in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce diretta e da fonti di calore.
La data dell'imbottigliamento è visibile sul tappo.
Una volta aperto l'EcoBoccione e inserito sulla colonnina, è consigliabile consumare l'acqua entro 20/30 giorni come indicato sull'etichetta.
La colonnina è coperta da assicurazione?
Si, la colonnina è coperta da assicurazione che, in caso di danni, provvede al totale risarcimento.
Quanta energia elettrica consuma la colonnina?
La colonnina ha un basso consumo di energia, addirittura meno di una normale lampadina elettrica. Per questo motivo non è necessario spegnere la colonnina durante la notte o nei brevi periodi di inutilizzo.
Quanti bicchieri di acqua fornisce un EcoBoccione?
Ogni EcoBoccione contiene circa 100 bicchieri di acqua.
È possibile regolare la temperatura dell'acqua fredda della colonnina?
Sì, per regolare la temperatura dell'acqua fredda è sufficiente ruotare la manopola posta sul retro della colonnina.
I nostri addetti alle consegne sono comunque a disposizione per aiutarvi anche in questo.
Quanto tempo passa tra la stesura del contratto all'attivazione del servizio?
In genere, dal momento della stesura del contratto all'effettiva attivazione del servizio passano circa 4/5 giorni.
Sarà nostra premura servire il nostro nuovo cliente nel minor tempo possibile.
Perché scegliere gli EcoBoccioni monouso in PET?
Gli EcoBoccioni in PET monouso permettono di conservare l'acqua in perfette condizioni igieniche.
Il PET non è poroso, non assorbe, non contamina il suo contenuto.
Il ciclo produttivo di Acquaviva è studiato per ridurre a zero l'impatto sull’ambiente: gli EcoBoccioni in PET vengono interamente riciclati in altri prodotti (pellicole per alimenti, maglioni in pile, imbottiture per piumoni, moquette per auto e altro).